سياسة الاسترداد والإرجاع

في شركة ابتكار للحلول التقنية، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن منتجاتنا وخدماتنا. إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء، يمكنك الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا أدناه:

1. سياسة الإرجاع

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط عدم فتح المنتج والبقاء بالغلاف الأصلي.
• يجب إرفاق الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء مع المنتج الذي ترغب في إرجاعه.
• لا يمكن إرجاع المنتجات الرقمية أو البرامج بعد تنزيلها أو استخدامها.

2. سياسة الاسترداد

• بمجرد استلام المنتج المرتجع والتأكد من حالته، سيتم استرداد المبلغ عبر طريقة الدفع المستخدمة خلال 14 يوم.
• لا يتم استرداد تكلفة الشحن أو أي رسوم إضافية تم دفعها عند الشراء.
• في حال كان المنتج معيبًا أو به خلل، يمكنك طلب استبداله أو استرداد المبلغ بالكامل.

3. سياسة الإلغاء

• يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها، وسيتم استرداد المبلغ بالكامل.
• إذا تم شحن الطلب بالفعل، تنطبق عليه سياسة الإرجاع والاسترداد المذكورة أعلاه.

4. كيفية تقديم طلب الإرجاع أو الاسترداد

لإتمام عملية الإرجاع أو الاسترداد، يرجى الاتصال بنا عبر info@ibtikar.com.sa أو زيارة أحد فروعنا. سنكون سعداء بمساعدتك!