مركز الدعم الفني

نقدم دعماً فنياً على مدار الساعة (24/7) طوال أيام الأسبوع للحالات الطارئة والحرجة. للاستفسارات العامة، فريقنا متاح من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً حتى 6 مساءً.

بعد إنشاء تذكرة دعم، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التذكرة. يمكنك التواصل معنا في أي وقت مع ذكر رقم التذكرة لمعرفة آخر تحديثات طلبك.

نقدم كلا النوعين: الدعم عن بُعد عبر الهاتف أو الجلسات المشتركة، والدعم الميداني بزيارة فريقنا لموقعك في الرياض والمناطق المحيطة. يُحدد نوع الدعم بناءً على طبيعة المشكلة.

ندعم جميع المنتجات والأنظمة التي نبيعها ونركبها، بما في ذلك: مركزيات IP-PBX من Yeastar وFanvil، كاميرات Hikvision وDahua، شبكات Cisco وUbiquiti، خوادم Dell وHP، وأنظمة الأتمتة KNX.

نعم، نقدم عقود صيانة سنوية شاملة تتضمن زيارات دورية مجدولة، أولوية في الاستجابة، وخصومات على قطع الغيار. للاستفسار، تواصل معنا للحصول على عرض مخصص.

اتصل بخط الدعم الطارئ على الرقم +966 54 310 2345 المتاح على مدار الساعة. يمكنك أيضاً إرسال رسالة واتساب وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.

نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان رسمي من الشركة المصنعة. مدة الضمان تختلف حسب المنتج ونوع العلامة التجارية. للاستفسار عن ضمان منتج محدد، تواصل معنا بذكر رقم المنتج أو الفاتورة.